1 关于感性

1.1 感性的定义

Kansei是个日本词汇，最初是作为一个哲学术语发展起来的，使用得最多的作为理性的对立面，被经常用来批评现代理性主义。第一个使用Kansei这个词的日本人应该是Amane Nishi(1829-1897)。他创造了许多日语的哲学词汇，Kansei 是他在翻译康德的“纯理性的批判”时最初使用的，但是这个词不是由他创立，在日本的古典文学中就已经出现过了,日本词典对Kansei的定义是：一个感觉器官对外界感觉和观点刺激的敏感性。

在中国，“感”的基本含义有两层，其一：“格也，触也。”即人的第一信号系统对外物的感知；其二： “感者，动人心也”，感就是心有所动。这里，“感”既是一个生理过程，又是一个心理过程。 “性”的含义则很复杂。作为一个哲学范畴，“性”在中国主要指本能、欲望和情感。所以，中国古人说 ，“生之谓性。”（《孟子·告子》）“凡性者，天之就也。”（《荀子·性恶》。

从这些解释可以看出，感性可谓由心而发，是感觉，情绪，渴望，是人在内心对事物的一种判断。感性作为认知学里的一个分支，其在人机交互较多的学科领域上已经产生很大的影响，比如工程学和营销学。

1.2 感性对产品设计的影响

对于产品设计而言，工程学和营销学缺一不可。但是感性在产品设计领域的发展却有三个阶段，分别是现代主义时期，后现代主义时期和多元化至今。

第一阶段：由于战后物资匮乏，同时经过工艺美术运动的冲击，现代主义时代以形式追随功能为设计原则，所有的产品都以功能为上，形式被简化到极致，甚至所有的产品都有简化为方盒子的趋势，很少有人想到人的感性需求。

第二阶段：人们真正开始关注感性这个词，应该是从二十世纪八十年代开始的。在八十年代中期，随着人们对产品个性以及个人情感的要求越来越高，大批量的生产的产品已经又不能满足人们的个性需求。人们对一个产品的关注，不再仅仅是实用功能，同时也关心其他情感方面的价值，甚至有的消费者对后者的关心程度比前者还要高。所以当时感性、信息等词也成了热门词汇。

第三阶段：到九十年代，这些词似乎不再是焦点，设计也在呈现多元化的趋势，简洁又在重新回到人们的视野中，同时当许多纯粹以定性的研究人的感觉意向为基础的设计不再为人们所惊叹的时候，人们以为感性的时代已经过去了。事实上并非如此，感性已经与工程、产品、商业等领域的结合正在密切起来，并且在试图以更理性的方向来研究和定位人的感性信息。

今天，在物质丰富的情况下，制造商都在寻求如何使消费者在众多的商品能发现自己并且忠诚于自己的产品，而唯一的方法就是永远以顾客的需求为上，从功能需要到精神需要。随着功能的竞争可能的优势越来越小，在精神需要方面的竞争也越来越激烈。人的感性信息也逐渐成为了产品设计的最重要的依据之一。www.dolcn.com

2 感性工学

准确掌握消费者的感性信息，使用定性和定量的方法,对这一系列感性信息进行处理，将人的感性信息与产品设计元素有效的结合、对应起来构成了感性工学的主要研究内容。www.dolcn.com

当消费者购买商品时，在他们都会心中曾经有的一些感觉意象来选择商品，如坚固的、豪华的与亮丽的等，也就是说：在消费者根据感觉意象选择商品的时候，他们的心中就已经有了感性词汇这个概念了，只不过消费者不会去归纳，而是停留感觉的层面上，无论消费者在选择什么产品，这种感觉意象都是存在的。我们只有掌握了消费者的这些心理趋向，才能知道消费者需要什么，才能开始我们的设计，也才能设计出有意义的产品。感性工学研究目标正是帮助设计师更准确的抓住消费者的感性倾向

2.1 感性工学研究模式

感性工学将感性信息与产品设计元素结合起来，是一种以消费者为导向的产品开发技术，用工程学的方法研究人的感性信息。更准确理解和把握人的感性信息，并且将感性信息与设计元素间的关系用量化的模式表示出来。

感性工学的应用模式主要有三种：前向型、后向型和混合型。

前向型感性工学主要计师的角度出发，从感性词汇通过搜集感性信息，通过应用感性工学研究方法，将获得的感性信息与产品的设计元素联系和对应起来。

后向型感性工学以消费者为主要应用对象，在这个模式中，产品已经和感性信息对用起来，消费者通过感性词汇，找到适合自己感觉意象的产品.

复合型感性工学结合上面两者，同时为设计师和消费者服务。复合感性工学

2.2 感性工学研究步骤和方法

感性工学研究步骤主要分为三步：分析产品，感性信息搜集，对感性信息与设计元素间的关系的定性和定量分析。

1）分析产品
通过征询产品制造技术人员以及设计人员，将产品分为若干个部分并进一步细分得到产品的项目，这些项目将作为后面研究的设计元素。

2）感性信息搜集
首先从杂志、产品宣传单或者其他途径获取大量的产品图片，受试者描述出对这些图片的感觉和意象，再加上从搜集大量的感性词汇，经过整理，去掉重复以及没有意义的词汇后，剩下的感性词汇将是研究的基础。

接着将获得的形容词分为五到七个等级，以更准确的定位受试者对产品的感觉和意象。然后根据这些感性词汇设计一份调查问卷，选择具有针对性（使用者、制造商和设计师）的受试者，同时建立一个意象看板，使受试者参考已有产品或者搜集到的产品的图片，填写自己的感觉意象，完成调查问卷。DOLCN.com

3）对感性信息与设计元素间的关系的定性和定量分析
这一步是使用定性或者定量的方法寻求感性信息和设计元素间的关系，确定设计元素的变化对人的感觉变化的影响或者根据感性的变化确定产品的外型，从而指导产品设计。

定性分析主要是采用语意微分法，从对用户或者设计师提出的概念进行等级微分，直到可以与被设计产品的设计元素对应起来。马自达公司的跑车“Miyata”就是根据这个方法设计出来的，而且非常成功。这个车的工程队的设计师从零级“人车一体”概念开始，一直往下推，得到一级概念，二级概念……，并将这些概念分为存在概念和潜在概念，直到最后得到能与车匹配的可量化的设计细节。

定量分析是将感性信息与设计元素间的关系量化，用具体的数字或者图标来说明两者间相互影响的关系。现在使用得比较多的方法是多元线性回归法，聚类算法，神经算法，模糊决策法。这些量化的方法主要要解决的问题图1所示。

图1 感性工学量化模型图解

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