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,使企业和利益集团的整体形象得到提高并不断扩大社会的影响力,从而占领更大的市场份额促进社会的发展。
(一)产品形象带来经济回报 产品形象在市场经济竞争中带来的回报,真正的效率、整体性和持久性是产品形象带来的重要回报。
每天,消费者的脑子里会接受到成千上万种产品的刺激,因此消费者对某一产品形象的认知度也是一直不断变化的。想成为一个形象鲜明的产品,不仅要不断地提起消费者对产品形象的注意,而且,还要在消费者通过购买和使用某种产品或服务,从精神或功能上获得了这一特定利益的满足,此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。使消费者从使用中受益,产品形象特色越明显,就越容易获得消费者的认知。产品形象具有提升价值的作用,从认知度-信任度-知名度-忠诚度的转变,成为企业发展壮大,赖以长久生存的原动力。(见图1-4-产品形象促进企业的发展)
 图1-4-产品形象促进企业的发展
因此,产品形象是建立在品牌信誉和价值的有效途径,是形成无形资产的重要因素。形象就是资产,它是操纵者,是精心营造的可兑换的商品。从产品形象所显现出自身的生命力,使企业的资产最大化。设计在线.中国
(二)产品形象使企业的整体形象提高 www.dolcn.com 根据企业管理大师劳伦斯.D.阿克曼在《形象决定命运》一书中所创立的塑造个性化企业形象的八条法则之"形象法则"所提出:产品形象的产品价值及社会财富符合相互的关系。从根本上说,形象法则完全是相互作用的,不可分割的。循环法则同时意味着挑战和机遇。就比较而言,从形象到价值到财富再回到形象的连续循环,赋予企业"生命循环"概念新的含义。产品形象控制价值,价值产生财富,财富推动产品形象的提升。(见图1-5-产品形象与价值财富的关系)
 图1-5-产品形象与价值财富的关系
从视觉上说,形象的循环法则是一个封闭的系统,是一个完整的圆。因此,又回到这个圆,它是对形象掌握企业和生命最为精确的描述。
循环,特别是生命循环,是一个无限的概念。对于人和企业来说,循环法则意味着类似的持续力量。也许人不能在肉体上体现这个法则,但是我们可以在精神上得到体现。在理解循环法则下,企业完全有可能永远生存下去。
如果将循环法则作为理解生命和企业运行的基本框架,那么它将带来巨大的成功和财富。相反,如果忽视循环法则,那么人们的生命就不会完整,企业的前程也会被葬送。总之,循环法则必然决定着人们的命运,也必然决定着企业的命运。
(三)产品形象促进社会的发展 DOLCN.com 形象经济作为一股全球力量,将使人们的生活方式更趋于同化形象与产品的全球影响最后一个重要增长趋势是产品形象全球化。产品形象越来越被推向全球,形成共同的偶像,其结果是世界范围内人们的生活方式越来越相似。产品形象全球化趋势不只是财富经济的一种机能,产品在世界范围内流通也在改变着许多发展中国家的生活方式。因此麦当劳和奔驰车在北京如同在德国汉堡一样得到认可。它们对于全球贸易及其社会发展产生了深远的影响,形象成为了推动全球化经济发展的动力。
总之,这些全球知名的企业构成了形象经济,成为当今世界经济的一个重要组成部分,并会对今后的社会发展以及经济产生越来越大的影响。
三、产品形象的地位及对企业发展作用
(一)产品形象的地位 企业形象是企业通过经营理念、行为方式,以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象,它是一种复合的指标体系,可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象,外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础,外部形象是内部形象的目标。
1、产品形象在企业战略中的地位 产品形象是企业形象重要组成,是企业在特定的经营与竞争环境中,设计和塑造企业形象的有力手段,由此决定了其基本功能是通过各种传播方式和传播媒体,通过产品形象将企业存在的意义、经营思想、经营行为、经营特色与个性进行整体性、组织性、系统性的传达,以获得社会公众的认同、喜爱和支持,用良好企业形象的无形资产,创造更辉煌的经营业绩。
2、产品形象在企业管理中的地位 设计在线.中国 从企业文化视角出发,通过总结和提炼企业的发展历史、经营理念、价值观、道德行为规范、发展方向和目标,形成全体员工的共识和行为规范,确定企业与众不同的鲜明个性和差异化优势,为提高整体性、长期性、组织性、系统性的企业行为和企业及员工素质,提供了科学而有效的管理方式。
3、产品形象在企业识别中的地位 在企业运营过程中,产品形象战略能够随时、随地向企业员工和社会公众传递信息,为人们提供识别和判断的信号。但在产品形象战略产生之前,这种传递是自发的、随机的和杂乱无章的。产品形象战略的导人和实施,使企业信息传递成为一种自主、有目的、有系统的组织行为,它通过特定方式、特定媒体、特定内容和特定过程传递特定信息,把企业的本质特征、差异性优势、独具魅力的个性,针对性极强地展现给社会公众,引导、教育、说服社会公众形成认同,对企业充满好感和信心,以良好企业形象获取社会公众的支持与合作。
4、产品形象在企业协调中的地位 产品形象战略的导人产生两方面重要的协调功能:从企业内部关系协调看,共同的企业使命、经营理念、价值观和道德行为规范,创造一种同心同德、团结合作的良好氛围,强化企业的向心力和凝聚力,产生强烈的使命感、责任感和荣誉感,使全体员工自觉地将自己的命运与企业的命运联系在一起,从而生成一种坚不可摧的组织力量,为推动企业各项事业的发展提供动力源;从企业外部关系协调看,塑造良好的企业形象的实质是企业以社会责任为己任,用优质产品和服务以及尽可能多的公益行为满足社会各界及大众的需要,促进经济繁荣和社会进步。
5、产品形象在企业传播中的地位 良好企业形象不是自发形成的,它依赖于企业长期有目的、有计划、有步骤、有措施的传播与塑造,它是一个完整而复杂的系统工程。产品形象战略的实施,充分发挥企业信息的传名播誉的作用,它通过科学的传播定位、统一性的传播方式与媒体、精心设计的传播内容、系统性的传播手段、恰如其分的时空选择以及合理的传播频率与强度,将反映企业本质特性和竞争优势的信息,准确无误地传递给社会大众,在提高企业的知名度、美誉度中发挥其他因素难以产生的巨大作用。
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