随着网络的日益普及，交互性的话题也逐渐升温。虽然交互性是一个相当新的词汇，但它其实是一种早已存在的现象，早得超过任何人的想象。亘古至今，互动一直是人类文化的一部分。演讲、交谈、踢球、购物、画画、雕塑……互动无所不在。

交互设计是"一个关于限定人造物、环境及其系统的行为的设计学科”（1）。作为一门独立学科，它的诞生代替了80年代末90年代初的软件设计和网页设计，开始创造用户与计算机之间的"有意义”的联系。而这个意义取决于交互产品的价值和人们运用它时所获得的经历的质量。

以下，笔者从媒介形态演化和人类行为学的角度，探讨交互设计的相关问题。

1 元媒介：交互性

交互实质上是"一个两个参与者交替听、想、说的循环过程”（2），或者说是"在两者之间（无论是生命体还是机器）连续作用和反应的过程”（3）。交互性是人际领域和传播媒介的基石，也无疑是我们文化的关键点之一。它使人类沟通浸染了媒介最显著的特色——时间和空间的无穷变异性。毋庸讳言，交互性就是"元媒介”。 DOLCN.com

一切媒介的存在，都给我们的生活赋予人为的知觉和意义，并不同程度地打上了交互的烙印。最原始的信息传递，以触觉、视觉甚至嗅觉等"表达性语言”传达意义，充分地相互交流和即时反馈，但信息传递的范围、数量、速度都极其有限。人类从以自身的肢体动作提供信号开始，逐渐发展至借助它物表达意义，如烽火狼烟，使信息可传到更远的地方，并具有一定的持久性，从而发挥了视觉通讯的可见性和有效性。图画可以表达较多的信息，但仍只具有帮助记忆的性质，它还不具有普遍性。口头语言提供了一个更有效的方式来收集、处理和扩散实用的信息。随着文字的形成与发展，陶、甲骨、石鼓、竹简、木牍、兽皮、帛书乃至漆木、织物、黄纸等载体不断演化，人们记录和传递信息的能力逐渐加强，至印刷术的推广而空前强大。书面信息的交换不要求发送者和接收者同在，使信息传播从早期受到的时间和空间的限制中解放出来，并赋予信息大量复制的可能。

技术的发展，克服了人类视觉和听觉在穿越时空时具有不稳定性和不可靠性等自然局限。然而，这些技术进步不可避免的结果是，受众参与程度逐步下降，遗失了人际传播中原有丰富的细节和相关性；同时也导致在一定历史时期内，人类过于偏重信息的视觉传递方式，而牺牲了意义与感官，失去了综合、平衡的感知。"只闻其声、不见其人”的广播、"有声有色”的电影和电视、"即时同步”的电话等媒介，只是在一定程度上增强了人类的视听能力，却继续偏离了原初交互的实现。如许多人打电话时都会感到有一种"比比划划”的冲动。这一事实与媒介的本质特征——"交互性”有关：它要求我们的感官和官能参与其间。因为电话提供一种很弱的听觉形象，我们需要借用全部感官去强化并补足这一形象。而且如果一个成分得到强化，其他成分就立即受到影响。如听觉被强化，触觉、味觉、视觉就立即受到影响。（4）广播唤起那些重文字、重视觉的人们对过去生活的回忆；无声电影配上声音，直接强化了听觉刺激，却减少了模仿、触觉和动觉的作用。

比照文字、印刷、影视等媒体，网络媒介的最大独特性正在于其交互性。从原始的形象表达方式到文字表达再到声音、图像、文字结合的超文本表达，信息传递越来越精确、丰富、完整。从结绳记事到语言到书本再到电脑，信息存储量越来越大，持久性也越来越强。网络技术使人类再一次得到解放，信息时代人们可以运用综合的信息传递方式，借助视、听、触等方式来获取更广泛的资源。恰如久困的囚徒与伸手可触的肉体突然遭遇，确实是像欣赏令人心醉的音乐，这种信息体验完全不同于以往任何时代。虽然现今的技术还不十分完善，还需要花一定的精力去克服数据丢失和损坏，避免信息交通堵塞；但毕竟人们已经对信息具有相当的驾驭能力，因而，对于交互性有了更多的追求。交互的终极意义就是放弃视觉安排，让位于感官的随意参与。任何一种感官加热到支配地位时，都会排斥舒适的感觉。网络媒介不是拓展了空间的范围，而是废弃了空间的向度，恢复了面对面的人际互动。但又与那些直接的人与人的接触性体验不同，网络提供了更广泛的互动机会，更具有创造互动体验的能力。正如布兰达·瑞尔所言，交互媒体"并不是关于信息，而是关于体验”。

"设计就是了解事物的含义。”（5）运用符号描述并赋予其意义，从而指明此物与他物、所有者、使用者的关系。因而，交互设计不仅要明确人们如何进行人机互动和人际交流，更要致力于用"意义”来限定人为事、物的环境系统中参与者的行为。也即，设计者通过对内容的理解来定义产品、服务、环境的行为，创造用于交流、理解和表达的新奇、便利、有效的交互产品、交互事件、交互方式。交互设计在网络时代得以多元化发展，不仅延伸了传统技术，且不断在科技创新的刺激下，衍生出新的形式。它在理解信息并给信息和数据合理结构的基础上，综合了古老的艺术和高新的技术来写故事和讲故事。

2 网络媒介的交互用户

计算机和网络技术促成了一个和物质空间对应的数字化的虚拟空间的诞生，而精神就栖居在里面进行交流。因特网和虚拟现实打开了新型互动的可能，现实社群与虚拟社群两相对立，模糊了传统社群形式单一的历史构筑方式。网络使虚拟社群与现实社群以一种交叉并置的方式相互映照。

和此前的媒介相比，网络交互的独特之处在于，它促进了陌生人之间的交往。由于没有性别、年龄、种族、社会地位等方面的可视特征，交互行为便会通往人们平时可能会避免的方向。这一点归功于网络交往的"匿名性”。网络用户的彼此印象和言行都源自极具流动性的IP。正如人们常常调侃的，"在网上没有人知道你是一条狗”。人们似乎躲在屏幕后面，因此少了许多顾忌。这种面具下的互动无疑给网络人际交往带来了巨大的活力。一方面，信息发出者"有选择的展示自我”，最佳化表现自己；另一方面，信息接收者由于 "传播暗示”和"潜在的非同步传播”的减少，理想化对对方的认识。（6）没有任何社会包袱，没有任何压抑感，因而进展很快。

由于虚拟社群被当作一般社群看待，因而衍生出一些仿真性（Verisimilitude），这便允许其成员把网络空间的交流经验当作具体化的社交互动加以体验。参与者对虚拟现实的编码是借助客观现实范畴实现的。在彼此交流时，他们好像身处一个共同的物理空间；同时，他们把那些交互行为视为对其个人历史具有充分意义。然而，网络交互仍然是一种"身体缺场”的交流。它不仅使受众失去了日常交往中可触摸的物理实体，更极大冲淡了发信者的自我认同感。这使人们能够以一种更为开放，更为大胆的姿态介入到网络社区中去。因此，网络社区的互动，就显得更加的原始、直率，和更少的道德规范。这在某种程度上造就了网络社区的平等与自由，但随之也就带来了网络社会的失序。

网络交互行为也不再是原初交互的回归，而是趋向一种更宽泛的向度。网络所带来的互动体验更趋向于被受众事后回味，且受众也更愿意为此而非其他类型的体验付出更多。在新媒介所触及到的这些

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