关于链接设计的质量，目前一般采用图论的方法进行评价。一个超文本系统可以看作是一个有向图，它由多个节点和边构成，其中的边是有方向性的(从源节点到目标节点)。Botafogo(1992)等人根据图论提出了一些用来描述层次性超文本的大小和复杂度等方面特性的童化指标，如紧凑度(compactness)、层(stratum)等。这些指标对改善超文本的编写有指导作用。Blustein (1997 )等在前人研究基础上提出了一种评价超文本链接质盘的新方法，以图论的连通度(connectivity)来衡量链接的完备性，以有链接关系的文档间的语义相近程度来反映链接的健全程度。采用这种方法，可由计算机按一定的算法自动完成对超文本链接质量的评价。

2.4.2 隐喻

隐喻原本是语言学中的一种修辞方法，通常是指借用表示某物的词或词组来指代他物，从而暗示它们之间的相似之处。在人类的学习过程中，隐喻起着很重要的作用，特别是在学习新知识、新事物时，必须通过隐喻将其和原有的知识联系起来才能理解接受。在人机界面中使用隐喻，以人们熟悉的事物(喻体)来类比、解释陌生的技术环节(本体)，可以增强学习效果，从而提高界面可用性。但是，使用隐喻有时也会带来一些问题，这是由于人们在知识经验、文化背景等方面存在差异，而对同一个概念可能产生不同的理解和联想。例如，在电子商务网站中出现的货币图标，对客户来说，可理解为代表付款，也可理解为代表标价、打折、或币种。再比如“购物车”，根据生活经验，客户有可能认为购买4份同样物品的方法是重复4次把一个物品放到“购物车”中，而实际上这种虚拟的购物车可让客户编辑所要购买的物品数量，若需要删除已放人“购物车”的某一物品，只要将数字栏中的数目置为零即可。为了确保电子商务网页中隐喻的使用效果，避免产生歧义和破坏概念的一致性，Hudson(2000)提出了一些有益的建议。他认为，隐喻不一定要照搬喻体的所有细节，但要给客户提供准确的线索;隐喻中本体所代表的事物之间的关系应当和喻体所代表的相一致或近似;在使用隐喻时首先要了解和注愈人们在知识经验、文化背景等方面的差异。 www.dolcn.com

2.4.3 界面一致性

在电子商务网页设计中，界面一致性也是必须加以仔细考虑的一个重要因素。一般认为，界面一致性主要体现在三个方面:即隐喻产生的效果、系统的轴人与输出之间的关系、界面的外观或视觉效果。一些研究表明，增强界面一致性有利于提高用户的操作绩效和满意度，同时还可减少操作错误。但也有人报道，界面一致性有时会和界面的易用性及易学性发生矛盾。所以在电子商务网页设计中应当综合考虑各方面因素，而不是一味地强调提高界面一致性。

2.4.4 美观

Tractinsky(2000)等人报道，界面美观水平与使用者对界面可用性的主观评价呈正相关，与操作绩效也呈正相关。Schenkman(2000)等通过大t实验，总结出衡量网页外观设计质童的四个主要指标，即美观、图文比例、结构和总体布局。其中，美观这一指标最为重要。

2.4.5 显示器与浏览器 www.dolcn.com

电子商务网页设计还需要适应客户使用的各种类型的显示器。因为无法知道客户的计算机显示屏幕有多大，所以需要按所有不同的屏幕分辨率进行设计，即不要限于固定的屏幕大小，而应使用可用空间的百分比来规定布局。现在常用的网页浏览器一般为Netscape和Internet Explorer，如果操作系统是文本命令式界面，则诸如Lynx, Links之类的超文本浏览器就会在这种情况下使用。这些浏览器都有新旧版本。有时同一个网页在不同浏览器或同一浏览器的不同版本上会产生很不相同的显示效果，甚至有些网页功能无法正常实现。作为电子商务网站，不可能要求所有客户使用统一的浏览器、统一的版本，所以也应注意网页在这方面的兼容性。

3 结束语

与传统的购物方式相比，网上购物具有方便、快捷等优点。但是，网上开设的虚拟商场和客户在空间上是分离的，两者间只有通过网络才能传递信息。因此，电子商务网页在设计上必须符合人们的使用要求，以便最大限度地提高人们在网上搜索信息和进行其它各种操作的绩效，并增强人们对网上购物的满意度和安全感。随着互联网的普及，在电子商务网页设计中还应当考虑残疾人、病人等特殊人群的需要。这里所说的特殊人群也包括使用普通的计算机输人输出设备有困难的人，如具有视觉障碍(盲人、色盲、高度近视或散光等)、听觉障碍、行动障碍(主要是上肢)、认知障碍(记忆力减退、失语)等。如何使电子商务网页设计适合于不同的特殊群体?这不仅涉及到Web浏览器及其他辅助程序与设备等方面的问题，同时也是人机工程学需要研究的一个新课题。

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